Mishkaat er inspirert av et vakkert lysmotiv hentet fra Koranen. I sura Al-Noor (lys-suraen) vers 35 sammenlignes Guds lys med en lampe i en nisje – en «Mishkaat» – som stråler med det klareste, rene lyset. Med dette i tankene har vi valgt slagordet «Discover the light within / Oppdag lyset inne i deg». Vi ønsker at din pilegrimsreise til Mekka og Medina ikke bare skal være en fysisk reise, men også en åndelig opplevelse hvor du finner nytt lys og inspirasjon i ditt liv.
Vårt oppdrag og visjon
Mishkaat ble etablert i 2015, og har siden den gang hjulpet tusenvis av nordmenn med å gjennomføre Umrah og Hajj på en trygg og meningsfull måte. Vi er et team med erfaring og engasjement for de reisende og deres åndelige behov. Vår visjon er å være den mest profesjonelle aktøren – slik at du kan fokusere på bønn og det åndelige. Som pilegrim er du midtpunktet for alt vi gjør, og vi legger stor vekt på at alle praktiske detaljer skal være godt ivaretatt.
Erfaring og trygghet
I løpet av få år har over 5000 reisende gjennomført Umrah med Mishkaat, og nesten 1000 har gjennomført Hajj med oss. Dette gjør oss til en av Norges ledende arrangører av pilgrimsreiser. Med så mange fornøyde pilegrimer i ryggen har vi utviklet stor kompetanse på alt som kreves for en vellykket reise: Flybilletter, hoteller med kvalitet, transport, kunnskap og ikke minst – gode og kunnskapsrike guider. Vi har eget kontor i Oslo, og vårt team hjelper deg med oppfølging både før avreise og underveis. Samtidig samarbeider vi tett med erfarne lokale partnere i Saudi-Arabia for å sikre at både sikkerhet og komfort er i toppsjikt.
Profesjonelle Umrah- og Hajj-pakker
Mishkaat tilbyr komplette pakker for Umrah og Hajj, tilpasset norske pilegrimer. Pakkene våre inkluderer alt du trenger: Reiseledelse, fly, transport fra by til by, hotell nær de hellige stedene, måltider, og guider på norsk eller arabisk. Vi sørger for religiøs veiledning underveis og legger opp reiseruten slik at du kan få med deg alle viktige ritualer og severdigheter, samtidig som det blir tid til bønn, refleksjon og ro. Målet vårt er at du skal kunne hvile helt trygt i at alt det praktiske er i orden, og i stedet bruke kreftene på det som er viktig for deg under reisen – din forbindelse til Allah.
Vi lærer fortsatt
Vi jobber med konstant utvikling av våre tjenester og guider, og bruker hver reise til å kunne bli bedre på service. Dette er noe vi setter sentralt i våre prosesser, slik er vi kontinuerlig under utvikling og forbedring.
Hvorfor velge Mishkaat
- Erfaring og ekspertise: Siden 2015 har vi arrangert reiser for tusenvis av pilegrimer, og vår erfaring kommer deg til gode.
- Personlig oppfølging: Som norsk selskap med eget Oslo-kontor får du hjelp på norsk, urdu og engelsk. Vi er lette å nå for spørsmål og veiledning.
- Omsorgsfull service: Vårt dedikerte team gjør alt vi kan for at du og din familie skal føle dere sett og ivaretatt gjennom hele reisen.
- Kvalifiserte guider: Vi har guider som kan religiøs veiledning og kjenner områdene godt, og ikke minst er serviceinnstilte. De leder gruppen under selve ritualene i Mekka og Medina.
- Alt tilrettelagt: Med oss får du en nøye planlagt reise, der alt er tilrettelagt slik at du kan fokusere på det åndelige.
- Digitalisering: Vi er veldig stolte av å ha de beste digitale løsningene for at du skal være oppdatert – fra minside som inneholder guider, informasjon om turen osv., til vår egenutviklede Mishkaat-app. Vi jobber kontinuerlig med dette, og flere nye tjenester vil bli lagt til.
- Trygghet: Som arrangør tar vi ansvar for at reisen din skjer på en trygg og organisert måte, med respekt for dine behov.
Vi strekker oss alltid litt ekstra for at din pilegrimsopplevelse skal være så god og fylt av positiv energi som mulig. Vi tror at en godt tilrettelagt reise gir rom for ekte åndelig fornyelse.
Gjennom Mishkaat ønsker vi å være mer enn bare et reisebyrå – vi vil være din veiviser og støtte på en viktig etappe av din trosreise. Enten du er førstegangsreisende på pilegrimsreise eller har vært i Mekka og Medina mange ganger, er vårt mål at du skal dra hjem med minner for livet, ny innsikt og styrket iman (tro).
Vår historie
2015/2016
Mishkaat Norge ble etablert i 2015 med en visjon om å gjøre Umrah- og Hajj-reiser tilgjengelige og trygge for muslimer i Norge. Allerede i påsken 2016 reiste vår første gruppe, og responsen var overveldende. Samme år, ved slutten av 2016, ble vi de første i Norge til å chartre vårt eget fly – med hele 200 reisende som sammen fikk oppleve Umrah.
For å kunne tilby best mulig service åpnet vi også vårt eget spesialiserte Umrah- og Hajj-kontor, lokalisert inne på Grønland Basar i Oslo. Her har vi siden møtt reisende ansikt til ansikt, veiledet familier og grupper, og bygget et fellesskap der åndelighet, trygghet og kvalitet står i sentrum.
Som en del av vår profesjonalisering ble Mishkaat Norge offisielt registrert som Umrah-operatør hos Ministry of Hajj and Umrah i Saudi-Arabia, og vi ble også medlem av IATA (International Air Transport Association). Dette ga oss muligheten til å tilby våre reisende enda bedre tjenester, med høyere grad av kvalitet og trygghet.
2017
Året 2017 ble et vendepunkt for oss, med flere store fremskritt som løftet vårt arbeid til et nytt nivå. Vi fikk våre egne offisielle Hajj-lisenser og tok dermed fullt ansvar for å organisere hele prosessen for Hajj. Dette var en bratt læringskurve som utfordret oss på mange områder, men som samtidig førte til betydelige forbedringer i våre rutiner, systemer og kvalitet. Vi hadde med oss 150 pilgrimmer
For å styrke opplevelsen og tryggheten for våre reisende, innførte vi hefter med praktisk informasjon samt detaljerte agendaer. Dette bidro til at deltakerne følte seg bedre forberedt og hadde en tydelig plan å følge under hele reisen.
I tillegg leide vi våre egne charterfly i både påsken og juleferien, i samarbeid med Turkish Airlines. Disse reisene ble gjennomført med Airbus 330-fly, noe som ga våre grupper en komfortabel og effektiv reiseopplevelse.
2017 ble dermed et år hvor Mishkaat ikke bare vokste i størrelse, men også i profesjonalitet og kvalitet – et år som la et solid grunnlag for videre utvikling.
2018
I 2018 tok Mishkaat Norge et stort og banebrytende steg inn i digitaliseringens verden. Vi lanserte vår egen Umrah-app, utviklet spesielt for å gjøre reisen enklere og tryggere for våre deltakere. Med appen fikk reisende tilgang til en komplett oversikt over hele reisen, inkludert program og praktisk informasjon. Den inneholdt også en Umrah-guide med trinnvis veiledning, samt en navigasjonsfunksjon som gjorde det enkelt å finne tilbake til hotellet – en trygghet i de travle gatene i Makkah og Madinah.
Lanseringen av appen var mer enn bare et teknologisk løft; det var et stort skritt fremover i vår visjon om å kombinere moderne løsninger med den åndelige reisen. Dette markerte starten på Mishkaat Norges digitale utvikling, og satte en ny standard for hvordan vi kunne bruke teknologi til å forbedre opplevelsen for våre reisende.
2019
2019 ble et av de mest minneverdige årene i Mishkaat Norges historie. Vår innsats og kvalitet ble anerkjent på høyeste nivå da vi mottok Best Performer Award fra Al Hussam – et av de største Umrah-selskapene i Saudi-Arabia. Denne utmerkelsen ga oss ikke bare stolthet, men også motivasjon til å fortsette å sette standarden for Umrah-reiser fra Norge.
Samtidig tok vi våre gruppereiser til et nytt nivå. I samarbeid med Turkish Airlines chartret vi deres største fly, en imponerende Airbus 340, fylt med nærmere 300 pilgrimmer. Dette krevde nøye planlegging, koordinasjon og struktur på reisen spesiel logistikkoperasjon, der hele 8 busser fraktet pilgrimmene fra Medina til Makkah.
2020 - 2022
Pandemien preget også Mishkaat Norge. I perioden 2020 til 2022 måtte vi, som resten av verden, stenge dørene og sette våre reiser på pause. Selv om dette var en krevende tid, valgte vi å bruke perioden til å bygge oss sterkere internt. Vi utviklet en omfattende Umrah-guide, forbedret våre prosesser og oppgraderte appen vår for å sikre en enda bedre opplevelse for våre reisende når dørene igjen kunne åpnes. I tillegg fikk vi vår egen skranke på Gardemoen
2022 ble samtidig et vendepunkt i Umrah-historien. Saudi-Arabia introduserte turistvisum som gjorde det mulig for pilgrimmer å reise på Umrah uten tradisjonelle Umrah-visum, mens organiseringen av Hajj ble overtatt direkte av myndighetene. Disse store endringene skapte både usikkerhet og nye spørsmål om Mishkaat Norges fremtid.
Likevel stod vi stødig i vår visjon: å være en trygg og innovativ partner for muslimer i Norge som ønsker å oppfylle sin åndelige reise.
2023
2023 ble et av de mest krevende årene for Mishkaat. Et år som vil bli husket for både tunge tap og viktige milepæler.
Det største og mest smertefulle var at vi måtte ta farvel med vår kjære kollega. Han var ikke bare en kollega, bror og venn, men en bærende kraft i Mishkaat-familien, en som med sitt arbeid, sin kunnskap og sitt engasjement satte dype spor i alt vi gjør i dag. Savnet etter ham er stort, og minnene om ham minner oss hver dag om hvor uvurderlig menneskene bak vårt arbeid er. Inna lillahi wa inna ilayhi raji’un – måtte Allah gi ham plass i Jannat al-Firdaus. Ingen vil kunne ta hans plass, selv idag.
Utfordingene stod i kø, vi tvunget til å ta den tunge beslutningen om å kansellere Hajj 2023. Dette var en avgjørelse som ikke bare rammet oss økonomisk, men også følelsesmessig, da Hajj alltid har vært en av våre viktigste oppgaver. Som om ikke det var nok, mistet vi også et av våre sentrale IT-systemer – et tap som viste oss hvor sårbare vi er i en digital verden.
Midt i motgangen fant vi likevel håp og styrke. 2023 ble året da vi for første gang gjennomførte en ren kvinnegruppe – en historisk milepæl som viste oss at selv i vanskelige tider kan nye veier åpnes. I tillegg ble Mishkaat anerkjent av det Saudi Arabiske Turist ministeriet som en av de sterkeste bidragsyterne til pilgrimsreiser i Skandinavia.
2023 vil for alltid stå igjen som året da vi mistet en av våre mest betydningsfulle person, og etterlot oss et tomrom som aldri fullt ut kan fylles. Samtidig ble det et år som lærte oss verdien av samhold, utholdenhet og tro på at veien videre alltid finnes – uansett hvor bratt og krevende den måtte være.
2024
Etter et krevende 2023 gikk Mishkaat inn i 2024 med mål om å styrke fundamentet vårt og bygge en mer fremtidsrettet organisasjon. Året ble preget av både nye utfordringer og store fremskritt, og vi står igjen med viktige resultater som legger grunnlaget for årene som kommer.
En av de største milepælene var etableringen vår egen digitale plattform med Min Side-funksjonalitet. Denne løsningen gir våre reisende tilgang til omfattende informasjonsmateriell for Umrah, samt alt det praktiske de trenger i forkant og under reisen. Dette har løftet både kvaliteten på opplevelsen og effektiviteten i vår oppfølging.
Til tross for at individuelle reiser ble åpnet opp, opplevde vi en oppgang i antall reisende som valgte Mishkaat. Dette viser at verdien av fellesskap, trygghet og veiledning fortsatt står sterkt blant våre reisende.
Vi har også jobbet mye med intern utvikling. Tapet av vår kjære kollega året før har lært oss viktige ting om både sårbarhet og styrke. I løpet av 2024 produserte vi derfor mye nytt opplæringsmateriell, rekrutterte nye gruppeledere, og etablerte mange nye samarbeidspartnere for å sikre en solid drift fremover.
Samtidig ble Hajj 2024 en tung og krevende opplevelse for oss alle. Gjennomføringen ble dessverre ikke blant de mest vellykkede, men erfaringene vi tar med oss herfra er uvurderlige. Vi er fast bestemte på å bruke disse lærdommene til å videreutvikle våre prosesser og styrke oss til fremtidige reiser.
Et annet viktig steg var at vi signerte kontrakt med vår nye Hajj-leverandør, Al Bait Guests i slutten av året. Dette partnerskapet gir oss et styrket fundament for fremtidens Hajj-reiser og nye muligheter for å utvikle kvaliteten vi tilbyr.
Alt i alt ble 2024 et år som viste vår evne til å reise oss, fornye oss og bygge videre på Mishkaats kjerneverdier.
Gjør drømmen til virkelighet!
Ikke vent med å oppfylle ditt hjertes lengsel. Sikre deg plass på vår trygge og godt tilrettelagte Umrah-reise.
Begrensede plasser – meld deg på nå og ta det første steget mot en uforglemmelig spirituell opplevelse i Makkah og Madinah.